Informations de reservations – Informations, gestion et réservations connexes

En fonction du marché sélectionné, la TAP vous permettra de choisir parmi plusieurs modes de paiement lorsque vous réservez un vol en ligne:

Le code de sécurité, aussi appelé numéro d’identification de la carte (CIN), est un code numérique constitué de 3 ou 4 chiffres qui protège votre carte de crédit contre d'éventuelles fraudes.

Oui. La TAP vend les billets d'avion, que le titulaire de la carte de crédit ou le responsable du paiement voyage ou pas.

Oui. Dans la rubrique « Détails du paiement » de la page d'achat, vous devez indiquer si le titulaire de la carte va voyager. Dans certains cas, la validation du paiement sera exigée avant l'embarquement.

Lorsque vous réservez en ligne, le montant total est normalement dans la devise du pays que vous avez sélectionné durant le processus de réservation.

Par exemple, si vous avez sélectionné les États-Unis, le montant total sera présenté en USD.

Oui. Les paiements par carte de débit sont acceptés sur la plupart des marchés.

Plus d’informations ici.

3D Secure est un protocole développé pour : Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, un processus est engagé pour vérifier la validité de la carte utilisée. Si tel est le cas, les systèmes de sécurité associés au protocole 3D Secure vérifient l'identité du client en entrant en contact, en temps réel, avec la banque qui a délivré la carte de crédit. Celle-ci valide l'identité du client et informe le système du commerçant de la validité de la carte utilisée aux fins de paiement.

Ce protocole est utilisé par Visa (sous le nom de Verified By Visa) et par Mastercard (sous le nom de Secure Code).

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, vous permet de transférer de l'argent de manière pratique, sécurisée et peu coûteuse au moyen d'une adresse e-mail.

Ce réseau se base sur l'infrastructure financière existante de comptes et cartes bancaires afin de créer une solution mondiale de paiement en temps réel.

En fonction du marché que vous avez sélectionné, il est possible que vous deviez payer une taxe supplémentaire associée au paiement par carte de crédit.

Oui. Ce site est doté d'un mécanisme sophistiqué de détection et de prévention des pratiques frauduleuses, grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Cette solution innovante permet de vérifier l'authenticité des paiements effectués en ligne tout en permettant de sauvegarder l'intégrité et la sécurité des données fournies par les clients et de protéger leur identité. Ce système crypte les communications effectuées entre votre ordinateur et notre serveur de manière à ce qu'elles ne soient pas interceptées.

C'est pourquoi la compagnie aérienne se réserve le droit de refuser le transport des passagers et des bagages dès lors que la transaction est considérée comme illicite ou que l'achat a été réalisé auprès d'un agent non agréé par TAP Portugal. Les autorités compétentes seront immédiatement informées de toute activité considérée comme illégale.

Non. Ce mode de paiement est uniquement disponible au Portugal et en Belgique. Mais il ne peut être utilisé que si vous disposez d'une carte de débit délivrée au Portugal. 

Après avoir finalisé le processus de réservation, tous les détails nécessaires au paiement par Multibanco (ATM) s'afficheront sur la page de confirmation: Ces détails seront également communiqués dans l'e-mail de confirmation.

Il vous suffit de sélectionner l’option « Paiement des Achats » sur le guichet automatique Multibanco (ATM) ou le service de Homebanking.

Veuillez noter que certains établissements bancaires n’offrent pas l’option « Paiement des achats » via leur service de Homebanking. Le cas échéant, ou si vous avez des difficultés pour finaliser le paiement, veuillez contacter la TAP.

Les réservations pour des vols partant dans moins de 48 heures ont un délai de paiement de 3 heures.

Pour les vols dont le départ entre 72heures et 24heures, vous devez effectuer votre paiement dans les 6heures.

Pour les vols dont le départ a lieu dans plus de 72heures, vous devez effectuer votre paiement dans les 18heures.

Si le paiement n'est pas effectué dans les délais indiqués, la réservation sera automatiquement annulée.

Ici, vous devrez payer et retirer votre billet auprès d'un comptoir ou d'un Agent général de la TAP.

Le délai pour le retrait du billet et pour le paiement est de 72 heures après la réservation. Si le paiement n'est pas effectué, la réservation sera immédiatement annulée.

En effectuant un paiement avec MB WAY, vous devrez indiquer votre numéro de téléphone portable, puis vérifier vos notifications sur l’application. Lorsque vous ouvrirez la notification « Paiement en attente », on vous demandera de valider l’achat – il vous suffira alors d’entrer votre PIN MB WAY ou Touch ID sur les appareils compatibles.
Ce moyen de paiement est uniquement disponible sur le marché portugais.
 
Vous pourrez obtenir plus d’informations sur ce moyen de paiement ici. 

MB WAY est la première solution interbancaire qui vous permet de faire des achats sur smartphone ou tablette.

Ce moyen de paiement est uniquement disponible sur le marché portugais.
 
Vous pourrez obtenir plus d’informations sur ce moyen de paiement ici.