Si vous rencontrez des difficultés lors de votre enregistrement ou si vous avez d'autres questions, veuillez vous adresser au Contact Center de la TAP.
Les femmes enceintes peuvent effectuer leur enregistrement en ligne ou à l'aide d'un appareil mobile. Elles doivent cependant récupérer leur carte d'embarquement à l'aéroport.
Retrouvez toutes les informations concernant les cas particuliers en cliquant ici.
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Non. Il n'est pas possible d'utiliser les services d'enregistrement mobile et en ligne pour les mineurs non accompagnés (enfants de moins de 12 ans) qui voyagent avec un service d'assistance supplémentaire.
Les personnes voyageant avec un animal - PETC (petits animaux domestiques) et AVIH (animaux d'assistance) - peuvent effectuer leur enregistrement en ligne ou à l'aide d'un appareil mobile. Elles doivent cependant récupérer leur carte d'embarquement à l'aéroport.
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Vous pouvez effectuer un enregistrement en ligne ou à l'aide d'un appareil mobile pour un groupe de passagers. Chaque passager doit être ajouté individuellement.
Si vous avez des besoins spéciaux ou nécessitez des services particuliers (fauteuil roulant, transport d'animaux, siège supplémentaire, etc.), vous devez effectuer votre enregistrement à l'aéroport.
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Si vous avez des besoins spéciaux ou nécessitez des services particuliers (fauteuil roulant, transport d'animaux, siège supplémentaire, etc.), vous devez effectuer votre enregistrement à l'aéroport.
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Oui. Vous recevrez vos cartes d'embarquement pour toutes les étapes de votre voyage.
Oui. Vos bagages seront étiquetés jusqu'à la destination finale indiquée sur votre billet.
Dans certains pays, vous devrez récupérer vos bagages pour passer le contrôle de douane. Si c'est le cas, nous vous en informerons lors de l'enregistrement.
Dans certains pays, vous devrez récupérer vos bagages pour passer le contrôle de douane. Si c'est le cas, nous vous en informerons lors de l'enregistrement.
Vous devez déposer vos bagages de soute à l'un des guichets drop-off de l'aéroport.
