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Lounges - Condições de acesso e serviços

Lounges

Sinta-se em casa antes de levantar voo.

Ao voar como passageiro premium, tem acesso gratuito e exclusivo aos lounges para relaxar antes do seu voo.

Um refúgio perfeito, onde pode descansar ou trabalhar enquanto espera. Tire partido do conforto máximo e siga viagem com as baterias recarregadas.

No novo lounge da TAP sinta-se como uma estrela.

Com a melhor gastronomia acompanhada de conceituados vinhos portugueses, Wi-fi, duche, zona infantil e espaço para descansar e trabalhar – tudo num local privilegiado com vista panorâmica para a pista.

Seja bem-vindo ao novo lounge da TAP, no aeroporto de Lisboa.

O novo Lounge situa-se na área Schengen e para aceder ao mesmos é necessário que todos os clientes tenham documentação própria e atualizada consigo.

Regras de conduta do Premium Lounge

É terminantemente proibido:

  • Fumar nas dependências do Premium Lounge (inclusive cigarros eletrónicos) 
  • Circular pelo Premium Lounge em trajes de dormir ou descalço;
  • O uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal; 
  • Deitar e/ou apoiar os pés nos sofás ou nas mesas; 
  • O uso de som em volume elevado;
  • A entrada de animais, exceto cães-guias e animais devidamente autorizados e documentados, não podendo os mesmos serem retirados das caixas em que são transportados;
  • A entrada de passageiros sem documentação;
  • A entrada de menores desacompanhados de um adulto responsável;
  • O consumo de bebida alcoólica por menores;* 
  • Tirar fotos ou realizar vídeos do Premium Lounge sem a devida autorização da TAP; 
  • Retirar produtos, comida ou bebidas da sala (itens para consumo exclusivamente interno), estando sujeito à intervenção da Polícia e da Equipa de Segurança da TAP;
  • Não é permitido trazer ou consumir bebidas ou alimentos comprados no exterior do Lounge.
     

*Menores: 18 anos Europa e 21 anos Estados Unidos.

É dever do cliente:

  •  Zelar pelo património do Premium Lounge, evitando o desperdício e a danificação de qualquer objeto;
  • Responsabilizar-se por seus objetos pessoais, documentos e pertences em geral;
  • Portar-se de maneira adequada mantendo um ambiente tranquilo;
  • Estar atento a hora de embarque dos seu voo.

O Premium Lounge da TAP reserva-se o direito de pedir para que clientes com mau comportamento ou que descumpram as regras acima se retirem. São considerados exemplos de mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, comportamento agressivo, praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados ao ambiente.

Quem pode usufruir?

Ao viajar num voo operado pela TAP, veja abaixo como ter acesso gratuito geral ao lounge. Se for titular do Cartão TAP Corporate Top poderá consultar a que tem acesso aqui (PDF, 0.2 MB, PT).

Para verificar um aeroporto em específico, utilize o simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passageiro TAP X X X X
TAP Miles&Go Gold1
TAP Miles&Go Silver2 X X X X
Cartão TAP Corporate Top
Star Alliance Gold
TAP Platinum Visa3 X

1) A partir de 2 de abril de 2018, os Clientes TAP Miles&Go Gold que:
- viajam em voos code share TAP operados pela Azul passam a ter acesso gratuito ao Premium Lounge do Aeroporto de Lisboa (válido para todas as rotas à partida de Lisboa);
- viajam em voos Azul em rota Internacional passam a ter acesso ao gratuito ao Lounge Azul em Viracopos.

2) Desde 1 de dezembro de 2016, os Clientes TAP Miles&Go Silver têm acesso aos lounges TAP nas seguintes condições:
- quando viajam nas tarifas tap|executive, tap|top executive e em voos operados pela TAP para Europa e Norte de África;
- quando viajam em voos intercontinentais operados pela TAP, independentemente do Produto TAP associado;
- em voos Ponte Aérea, com ligação em Lisboa a voos operados pela TAP (intercontinentais, Europa e Norte de África) cujo Produto TAP associado seja tap|executive e tap|top executive.
- quando viajam em voos Europeus/Norte de África, durante o período anual de acumulação de milhas e em voos operados pela TAP, independentemente do Produto TAP associado, são permitidos 4 acessos em Lisboa.

Nota: O Airspace Lounge, no Aeroporto JFK, em Nova Iorque, encontra-se encerrado desde 31 de Agosto de 2018. 

3) Apenas disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, para os voos operados pela TAP e TAP Express a viajar em qualquer classe, exceto tap|discount.

Se já tem bilhete veja qual o Produto TAP que comprou e descubra quais as vantagens associadas à sua tarifa.
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Aeroportos de A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria           
Acra Adinkra Lounge International Departure Lounge
Alicante Sala Ifach Terminal do Aeroporto X
Amesterdão Aspire Lounge (Servisair) Terminal 1 X
Barcelona Sala Pau Casals Terminal 1 X
Berlim Lufthansa Lounge Terminal A X
Bilbao Bilbao Airport VIP lounge Varanda do Terminal (P2 área de embarque) X
Bissau Airport Lounge Terminal do Aeroporto, 2º piso
Bolonha Marconi Business Lounge Terminal do Aeroporto X
Bordéus Vip Lounge Hall A X
Boston The Lounge Terminal C
Brasilia Sala Vip Internacional Terminal do Aeroporto
Bruxelas SN Brussels . X
Bucareste Business Lounge        X   
Budapeste Skycourt Lounge        X   
Caracas Italviages Terminal Internacional
Casablanca Sale de Convive Terminal do Aeroporto X
Colónia  LH Lounge         X  
Copenhaga Novia Terminal 2 X
SAS Lounge Terminal 3 X
Dakar Infinity Lounge           
Dusseldorf Hugo Junkers Lounge  Terminal A X X X
Estocolmo Menzies Executive Lounge Terminal 5 X
SAS Lounge Terminal 5, 3º piso, 1A X
Estugarda Lufthansa Business Lounge Terminal 1 X
Faro Lounge Area Piso térreo (área de partidas, entre as portas de embarque A52 e A53) X
Florença  VIP Club Lounge       ✓  X  
Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B X X X
LH Bus.+Senator Lounge  Terminal 1 X
Funchal TAP Premium Lounge Terminal do Aeroporto ✓ 1
Genebra Swiss Business Lounge Terminal Internacional X
Gran Canaria Sala Galdos Terminal do Aeroporto X
Hamburgo LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2º piso X X X
Helsínquia SAS Lounge Terminal 1 X

1) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

Aeroportos de I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisboa TAP Premium Lounge Terminal 1  1
Londres - Gatwick No.1 Traveller Terminal Sul ✓  X
Londres - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º piso, área de embarque X
Maple Leaf  Terminal 2A X
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2A X
United Club Terminal 2A X
Luanda Sala VIP (PALL) Terminal Internacional, 1º piso X
Luxemburgo Luxair Luxair (rés-do-chão) X
Lyon Air France- Le Patio   Terminal 2       X  
Madrid Sala Puerta de Alcalá (AENA Lounge)  Terminal 2 X
Málaga Sala VIP (Aena) Terminal 3 X
Manchester Aspire Lounge (Swissport) Terminal 1 X
Maputo FNB lounge Terminal B
Marraquexe RAMH´s Lounge  Terminal do Aeroporto, Partidas X
Marselha Salon Luberon Hall 3 (junto às salas de embarque) X
 Miami Avianca         X  
Club America Edifício do Terminal
Milão - Malpensa Sala Monteverdi Terminal 1 X
 LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A X
Moscovo EastLine Lounge Terminal Internacional X
Munique LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen)  X
Nice The Library Lounge Terminal 1 X
Nova Iorque - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  X
UA Lounge Terminal A X
LH Lounge  Terminal B X
Oslo SAS Business Lounge Terminal Internacional, 2º piso X
Paris - Orly Lounge  Icare Terminal W X
Ponta Delgada SATA Plus Terminal 1 X
Porto ANA Lounge (Lounge do Aeroporto) Terminal 1 2
Praga Menzies Aviation Lounge Terminal S2 / S1 X

1) Sempre disponível em voos intercontinentais. Em voos para Europa e Norte de África (Marrocos)  com 4 acessos anuais.

2)  Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

* Levantar o Voucher de acesso ao Lounge no ticket desk, no balcão de executiva ou no Airline Service Desk (transferências) na zona das portas de embarque.

Aeroportos de Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Recife Proair Lounge Terminal do Aeroporto (1º piso)
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 X
Roma I Mosaici Terminal 3 (área de embarque D - 2º piso) X
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 X
Sevilha Sala VIP Azahar Terminal do Aeroporto X
Tânger Lounge Onda Terminal do Aeroporto X
Terceira SATA Plus Terminal do Aeroporto X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  X
Toulouse Salon La Croix du Sud Terminal do Aeroporto X
Valência Sala Joan Olivert (Aena) Terminal do Aeroporto X
Varsóvia LOT Business Lounge Polonez Terminal A X
Veneza Marco Polo Terminal do Aeroporto X
Viena Austrian Business Class Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso X X X
Zurique Swiss Lounge center / Business Terminal 1 X
LH Lounge  Terminal B X