Wenn Sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf des Tickets eine Erstattung beantragen, und auch nur dann, wenn Sie sich für eine Erstattung mittels eines Gutscheins entscheiden, werden ausnahmsweise alle Tarife erstattet und die in den gekauften Tarifen vorgesehenen Strafen aufgehoben. Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und muss zum Kauf von TAP-Tickets oder zur Bezahlung anderer TAP-Dienste verwendet werden. Wenn Sie die Erstattung online beantragen, entfällt außerdem die Bearbeitungsgebühr. Wenn Sie Ihre Erstattung mittels eines Gutscheins über das Contact Center oder an einem TAP-Verkaufsschalter beantragen, wird für die Erstattung eine Bearbeitungsgebühr von €40.00/50USD/60CAD pro Ticket erhoben, die vom Betrag des Gutscheins abgezogen wird.
Wenn Sie sich für eine Erstattung mit der gleichen Zahlungsmethode entscheiden, die Sie für den Kauf des Tickets verwendet haben, erfolgt die Erstattung nach den Regeln des von Ihnen gekauften Tarifs und der Strecke.
Diese Bedingungen gelten nicht für Fälle, in denen der Fluggast innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf des Tickets nicht zu einem Flug mit einer Abflugszeit erscheint.
Weitere Einzelheiten zu den spezifischen Rückerstattungsbedingungen, die für den von Ihnen gekauften Tarif gelten, finden Sie auf dieser Seite.
