Condiciones generales de facturación
Conozca los horarios de facturación de su aeropuerto de salida. No se atrase y coja este avión.
Disponible desde:
-
36h Antes de la salida del vuelo.
-
24h Antes de la salida de vuelos con origen y destino en EE.UU.
- Sin equipaje: Si factura en línea, por medio de la aplicación móvil o en las máquinas de autofacturación, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque. Sin embargo, en los aeropuertos de Argel, Acra, Casablanca, Marrakech y Tánger, deberá dirigirse a un mostrador de facturación para obtener dicho acceso.
- Con equipaje: Deberá entregarlo en los mostradores de entrega de equipaje del aeropuerto.
Tenga en cuenta el tiempo necesario para los controles de documentación del SEF (Servicio de Extranjeros y Fronteras)
TAP informa a sus pasajeros de que el tiempo necesario para realizar los controles de documentación en los aeropuertos portugueses, responsabilidad del Servicio de Extranjeros y Fronteras (SEF), puede superar los 30 minutos. Para evitar retrasos en los vuelos, o incluso la no comparecencia, TAP recomienda a todos los pasajeros con vuelos intercontinentales y fuera del Espacio Schengen que confirmen el tiempo de espera con el SEF y que planifiquen anticipadamente su llegada a los mostradores de este servicio. Recomendamos a los pasajeros portadores de documentos de identidad electrónicos que utilicen de preferencia las máquinas de control automático.
Preste atención al tiempo necesario para el control de documentación en el aeropuerto de Tel Aviv
Le informamos a todos los pasajeros que en los vuelos con salida desde el aeropuerto de Tel Aviv hay un control de documentación obligatorio. Este control se realiza antes de pasar por el control de seguridad y puede haber grandes colas de espera. Por este motivo, le recomendamos que esté en el aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida del vuelo.
Preste atención al tiempo necesario para el control de documentación en el aeropuerto de Basilea
Le informamos a todos los pasajeros que viajan desde y hacia Basilea la gran posibilidad de que existan controles de documentación, que se llevan a cabo por los servicios fronterizos de Suiza. Este control se realiza de forma aleatoria y con gran frecuencia, por lo que le aconsejamos que tenga sus documentos siempre listos para mostrarlos y que se presente con suficiente tiempo en el aeropuerto.
TAP informa a sus pasajeros de que el tiempo necesario para realizar los controles de documentación en los aeropuertos portugueses, responsabilidad del Servicio de Extranjeros y Fronteras (SEF), puede superar los 30 minutos. Para evitar retrasos en los vuelos, o incluso la no comparecencia, TAP recomienda a todos los pasajeros con vuelos intercontinentales y fuera del Espacio Schengen que confirmen el tiempo de espera con el SEF y que planifiquen anticipadamente su llegada a los mostradores de este servicio. Recomendamos a los pasajeros portadores de documentos de identidad electrónicos que utilicen de preferencia las máquinas de control automático.
Preste atención al tiempo necesario para el control de documentación en el aeropuerto de Tel Aviv
Le informamos a todos los pasajeros que en los vuelos con salida desde el aeropuerto de Tel Aviv hay un control de documentación obligatorio. Este control se realiza antes de pasar por el control de seguridad y puede haber grandes colas de espera. Por este motivo, le recomendamos que esté en el aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida del vuelo.
Preste atención al tiempo necesario para el control de documentación en el aeropuerto de Basilea
Le informamos a todos los pasajeros que viajan desde y hacia Basilea la gran posibilidad de que existan controles de documentación, que se llevan a cabo por los servicios fronterizos de Suiza. Este control se realiza de forma aleatoria y con gran frecuencia, por lo que le aconsejamos que tenga sus documentos siempre listos para mostrarlos y que se presente con suficiente tiempo en el aeropuerto.
Información importante
En lo relativo a los vuelos con salida de Londres ciudad, TAP desea facilitar a sus clientes la siguiente información:
En lo relativo a los vuelos con salida de Londres ciudad, TAP desea facilitar a sus clientes la siguiente información:
- la facturación cierra 45 minutos antes de la hora prevista para la salida del vuelo;
- para una facturación más cómoda y rápida, le recomendamos el uso de la facturación online o de la aplicación de TAP (iOS o Android);
- para agilizar la entrega del equipaje, le sugerimos que utilice el servicio Self Bag Drop, 100% automático. No obstante, debemos advertirle de que en este servicio no disponemos de personal de asistencia;
- el número de bultos de equipaje a transportar dependerá de su tarifa o Estatus TAP Miles&Go. Confirme aquí el equipaje permitido.
Puntos de salida
La hora límite para facturar y entregar el equipaje varía en función del aeropuerto de salida.
Consulte aquí los horarios específicos.
Aeropuertos A - C
Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
Abidjan | < 3 h | 45 minutos |
Accra | 2 h | 1 h |
Agadir | 2 h | 45 minutos |
Alicante | 2 h | 45 minutos |
Ámsterdam | 2 h 30 | 45 minutos |
Argel | 2 h | 1 h |
Banjul | 3 h | 1 h |
Barcelona | 2 h | 45 minutos |
Basel | 3 h | 45 minutos |
Belem | 4 h | 1 h |
Belo Horizonte | 4 h | 1 h |
Berlín | 2 h | 45 minutos |
Bilbao | 2 h | 45 minutos |
Bissau | < 3 h | 1 h 30 |
Boa Vista | 3 h | 1 h |
Bolonia | 2 h 30 | 45 minutos |
Burdeos | 2 h | 45 minutos |
Boston | 3 h 30 m | 1 h |
Brasilia | 4 h 15 m | 1 h |
Bruselas | 2 h 30 | 45 minutos |
Bucarest | 2 h | 45 minutos |
Budapest | < 2 h | 45 minutos |
Casablanca | 2 h | 1 h |
Cancún | 3 h | 1 h |
Chicago | 3 h | 1 h |
Colonia | 2 h | 45 minutos |
Copenhague | 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos D - H
Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
Dakar | 3 h | 1 h |
Dublin | 2 h 30 minutos | 45 minutos |
Düsseldorf | 2 h | 45 minutos |
Estocolmo | 2 h | 45 minutos |
Faro | 2 h | 45 minutos |
Fez | < 2 h | 1 h |
Florencia | 2 h | 45 minutos |
Fortaleza | 4 h | 1 h |
Frankfurt | 2 h | 45 minutos |
Funchal | 2 h | 45 minutos |
Ginebra | De 04:45 a 20:30 | 45 minutos |
Gran Canaria | < 2 h | 45 minutos |
Hamburgo | 2 h | 45 minutos |
Helsinki | 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos I - L
Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
Las Palmas | 2 h | 45 minutos |
Lisboa | De 4.00 a 00.00 | 45 minutos (vuelos Ponte Aérea) | 45 minutos (vuelos europeos) | 1 h (vuelos intercontinentales) |
Lome | < 2 h | 1 h |
Londres (Gatwick y Heathrow) | 2 h | 45 minutos |
Luanda | 3 h | 1 h |
Luxemburgo | 2 h | 45 minutos |
Lyon | 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos M - O
Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
Madrid | 2 h | 45 minutos |
Málaga | 2 h | 45 minutos |
Manaus | 4 h | 1 h |
Manchester | 2 h | 45 minutos |
Maputo | 2 h | 1 h |
Marrakech | 2 h | 1 h |
Marsella | 2 h | 45 minutos |
Miami | 4 h | 1 h |
Milán (Malpensa) |
2 h 30 minutos | 45 minutos |
Monastir | 2 h 30 minutos | 1 h |
Moscú | 2 h | 45 minutos |
Múnich | De las 4 h 30 minutos a las 21 h 30 minutos | 45 minutos |
Nantes | 2 h | 45 minutos |
Napoles | 2 h 30 minutos | 45 minutos |
Natal | 4 h | 1 h |
Nueva York (JFK) |
2 h | 1 h |
Nueva York (Newark) |
3 h 30 minutos | 1 h |
Niza | 2 h | 45 minutos |
Oslo | 2 h | 45 minutos |
Oviedo (Asturias) |
2 h | 45 minutos |
Aeropuertos P - R
Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
París | 2 h | 45 minutos |
Ponta Delgada | 6 h | 45 minutos |
Porto | < 3 h | 45 minutos (vuelos Ponte Aérea) | 45 minutos (vuelos europeos) | 1 h (vuelos intercontinentales) |
Porto Alegre | 4 h 35 | 1 h |
Porto Santo | 2 h | 45 minutos |
Praga | 2 h | 45 minutos |
Praia | 3 h | 1 h |
Punta Cana | 3 h | 1 h |
Recife | 4 h | 1 h |
Río de Janeiro | 3 h | 1 h |
Roma | 2 h 30 | 45 minutos |
Aeropuertos S - T
Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
Sal | 3 h | 1 h |
Salvador | 3 h 30 | 1 h |
San Francisco |
3 h |
1 h |
Santo Tomé | 3 h | 1 h |
São Paulo (Guarulhos) | 4 h | 1 h |
São Vicente | 3 h | 1 h |
Sevilla | 2 h | 45 minutos |
Stuttgart | < 2 h | 45 minutos |
Tánger | 2 h | 45 minutos |
Tel Aviv |
4 h | 1 h |
Terceira | 6 h | 45 minutos |
Toronto | 3 h 30 | 1 h |
Toulouse | < 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos U - Z
Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
Uchda | 2 h | 45 minutos |
Valencia | 2 h | 45 minutos |
Varsovia | 2 h | 45 minutos |
Venecia | 2 h | 45 minutos |
Viena | De las 04:30 a las 23:00 | 45 minutos |
Vigo | 2 h | 45 minutos |
Washington |
3 h |
1 h |
Yerba | 2 h 30 minutos | 1 h |
Zúrich | 2 h | 45 minutos |