Conditions générales d’enregistrement
Découvrez les horaires d’enregistrement de votre aéroport de départ. Ne soyez pas en retard pour votre vol.
Disponible à partir de :
-
36h Avant le départ du vol.
-
24h Avant le départ du vol en provenance ou à destination des États-Unis.
- Sans bagages : si vous avez effectué votre enregistrement en ligne, via l’application mobile ou les kiosques d’enregistrement en libre-service, vous pouvez vous rendre à la porte d’embarquement. Cependant, dans les aéroports d’Alger, Accra, Casablanca, Marrakech et Tanger, vous devrez vous rendre à un comptoir d’enregistrement pour obtenir cet accès.
- Avec des bagages : vous devez les déposer aux comptoirs dépose bagages à l’aéroport.
Attention au temps nécessaire au contrôle des documents par le SEF (Service de l’immigration et des frontières)
La TAP informe ses passagers que le temps nécessaire au contrôle des documents dans les aéroports portugais par le Service de l’immigration et des frontières (SEF) peut dépasser les 30 minutes. Afin d’éviter un retard de vol ou même une non-présentation, la TAP recommande à tous les passagers voyageant sur des vols intercontinentaux et non-Schengen de vérifier le temps d’attente au SEF et d’organiser à l’avance leur arrivée aux comptoirs de ce service. Il est conseillé aux passagers titulaires de pièces d’identité électroniques d’utiliser de préférence les dispositifs de contrôle automatique.
Attention au temps nécessaire pour le contrôle des documents à l'aéroport de Tel Aviv
Nous informons tous les Passagers que, dans les vols au départ à l'aéroport de Tel Aviv, il existe un contrôle obligatoire des documents. Ce contrôle a lieu avant de passer par le contrôle de sécurité et peut avoir de grandes files d'attente. Pour cette raison, nous vous recommandons d'être à l'aéroport au moins 3h avant le départ du vol.
Attention au temps nécessaire pour le contrôle des documents à l'aéroport de Bâle.
Nous informons tous les Passagers voyageant à partir et vers Bâle à propos de la forte possibilité d'exister un contrôle des documents, réalisé par les services frontaliers suisses. Ce contrôle étant effectué de manière aléatoire et très fréquemment, nous vous conseillons d'avoir toujours vos documents prêts pour les montrer et de vous présenter à l’aéroport dans les meilleurs délais.
La TAP informe ses passagers que le temps nécessaire au contrôle des documents dans les aéroports portugais par le Service de l’immigration et des frontières (SEF) peut dépasser les 30 minutes. Afin d’éviter un retard de vol ou même une non-présentation, la TAP recommande à tous les passagers voyageant sur des vols intercontinentaux et non-Schengen de vérifier le temps d’attente au SEF et d’organiser à l’avance leur arrivée aux comptoirs de ce service. Il est conseillé aux passagers titulaires de pièces d’identité électroniques d’utiliser de préférence les dispositifs de contrôle automatique.
Attention au temps nécessaire pour le contrôle des documents à l'aéroport de Tel Aviv
Nous informons tous les Passagers que, dans les vols au départ à l'aéroport de Tel Aviv, il existe un contrôle obligatoire des documents. Ce contrôle a lieu avant de passer par le contrôle de sécurité et peut avoir de grandes files d'attente. Pour cette raison, nous vous recommandons d'être à l'aéroport au moins 3h avant le départ du vol.
Attention au temps nécessaire pour le contrôle des documents à l'aéroport de Bâle.
Nous informons tous les Passagers voyageant à partir et vers Bâle à propos de la forte possibilité d'exister un contrôle des documents, réalisé par les services frontaliers suisses. Ce contrôle étant effectué de manière aléatoire et très fréquemment, nous vous conseillons d'avoir toujours vos documents prêts pour les montrer et de vous présenter à l’aéroport dans les meilleurs délais.
Informations importantes
En ce qui concerne les vols au départ de London City, la TAP informe ses clients que :
En ce qui concerne les vols au départ de London City, la TAP informe ses clients que :
- l’enregistrement ferme 45 minutes avant l’heure de départ prévue du vol ;
- pour un enregistrement plus commode et plus rapide, il est recommandé d’effectuer l’enregistrement en ligne ou d’utiliser l’application de la TAP (iOS ou Android) ;
- pour faciliter le dépôt de votre bagage, nous vous suggérons d’utiliser le service Self Bag Drop, 100 % automatique. Veuillez toutefois prendre note que vous devrez utiliser ce service sans l’aide d’aucun agent ;
- le nombre de bagages à transporter dépendra du tarif avec lequel vous voyagez ou de votre Statut TAP Miles&Go. Vérifiez ici les bagages autorisés.
Points de départ
L’heure limite d’enregistrement et de dépôt des bagages change selon l’aéroport de départ.
Consultez ici les horaires spécifiques :
Aéroports de A à C
| Aéroport | Ouverture du comptoir pour le dépôt des bagages | Heures limites d’enregistrement et de dépôt des bagages |
| Abidjan | < 3h | 1h |
| Accra | 2h | 1h |
| Agadir | 2h | 45 minutes |
| Alicante | 2h | 45 minutes |
| Amsterdam | 2h30 | 45 minutes |
| Alger | 2h | 1h |
| Banjul | 3h | 1h |
| Barcelone | 2h | 45 minutes |
| Basel | 3h | 45 minutes |
| Belem | 4h | 1h |
| Belo Horizonte | 4h | 1h |
| Berlin | 2h | 45 minutes |
| Bilbao | 2h | 45 minutes |
| Bissau | < 3h | 1h30 |
| Boa Vista | 3h | 1h |
| Bologne | 2h30 | 45 minutes |
| Bordeaux | 2h | 45 minutes |
| Boston | 3h30 | 1h |
| Brasilia | 4h15 | 1h |
| Bruxelles | 2h30 | 45 minutes |
| Bucarest | 2h | 45 minutes |
| Budapest | < 2h | 45 minutes |
| Casablanca | 2h | 1h |
| Cancún | 3h | 1h |
| Chicago | 3h |
1h |
| Cologne | 2h | 45 minutes |
| Copenhague | 2h | 45 minutes |
Aéroports de D à H
| Aéroport | Ouverture du comptoir pour le dépôt des bagages | Heures limites d’enregistrement et de dépôt des bagages |
| Dakar | 3h | 1h |
| Djerba | 2h30 | 1h |
| Dublin | 2h30 | 45 minutes |
| Düsseldorf | 2h | 45 minutes |
| Faro | 2h | 45 minutes |
| Fez | < 2h | 1h |
| Florence | 2h | 45 minutes |
| Fortaleza | 4h | 1h |
| Francfort | 2h | 45 minutes |
| Funchal | 2h | 45 minutes |
| Genève | De 4h45 à 20h30 | 45 minutes |
| Gran Canaria | < 2h | 45 minutes |
| Hambourg | 2h | 45 minutes |
| Helsinki | 2h | 45 minutes |
Aéroports de I à L
| Aéroport | Ouverture du comptoir pour le dépôt des bagages | Heures limites d’enregistrement et de dépôt des bagages |
| Las Palmas | 2h | 45 minutes |
| Lisbonne | De 4h00 a 0h00 | 45 minutes (vols Ponte Aérea) | 45 minutes (vols européens) | 1h (vols intercontinentaux) |
| Lome | < 2h | 1h |
| Londres (Gatwick et Heathrow) | 2h | 45 minutes |
| Luanda | 3h | 1h |
| Luxembourg | 2h | 45 minutes |
| Lyon | 2h | 45 minutes |
Aéroports de M à O
| Aéroport | Ouverture du comptoir pour le dépôt des bagages | Heures limites d’enregistrement et de dépôt des bagages |
| Madrid | 2h | 45 minutes |
| Malaga | 2h | 45 minutes |
| Manaus | 4h | 1h |
| Manchester | 2h | 45 minutes |
| Maputo | 2h | 1h |
| Marrakech | 2h | 1h |
| Marseille | 2h | 45 minutes |
| Miami | 4h | 1h |
| Milan (Malpensa) | 2h30 | 45 minutes |
| Monastir | 2h30 | 1h |
| Moscou | 2h | 45 minutes |
| Munich | De 4h30 à 21h30 | 45 minutes |
| Nantes | 2h | 45 minutes |
| Naples | 2h30 | 45 minutes |
| Natal | 4h | 1h |
| New York (JFK) | 2h | 1h |
| New York (Newark) | 3h30 | 1h |
| Nice | 2h | 45 minutes |
| Oslo | 2h | 45 minutes |
| Oujda | 2h | 45 minutos |
| Oviedo (Asturies) | 2h | 45 minutes |
Aéroports de P à R
| Aéroport | Ouverture du comptoir pour le dépôt des bagages | Heures limites d’enregistrement et de dépôt des bagages |
| Paris | 2h | 45 minutes |
| Ponta Delgada | 6h | 45 minutes |
| Porto | < 3h | 45 minutes (vols Ponte Aérea) | 45 minutes (vols européens) | 1h (vols intercontinentaux) |
| Porto Alegre | 4h35 | 1h |
| Porto Santo | 2h | 45 minutes |
| Prague | 2h | 45 minutes |
| Praia | 3h | 1h |
| Punta Cana | 3h | 1h |
| Recife | 4h | 1h |
| Rio de Janeiro | 3h | 1h |
| Rome | 2h30 | 45 minutes |
Aéroports de S à T
| Aéroport | Ouverture du comptoir pour le dépôt des bagages | Heures limites d’enregistrement et de dépôt des bagages |
| Sal | 3h | 1h |
| Salvador | 3h30 | 1h |
| San Francisco |
3h |
1h |
| São Paulo (Guarulhos) | 4h | 1h |
| São Tomé | 3h | 1h |
| São Vicente | 3h | 1h |
| Séville | 2h | 45 minutes |
| Stockholm | 2h | 45 minutes |
| Stuttgart | < 2h | 45 minutes |
| Tanger | 2h | 45 minutes |
| Tel Aviv | 4h | 1h |
| Terceira | 6h | 45 minutes |
| Toronto | 3h30 | 1h |
| Toulouse | < 2h | 45 minutes |
Aéroports de U à Z
| Aéroport | Ouverture du comptoir pour le dépôt des bagages | Heures limites d’enregistrement et de dépôt des bagages |
| Valence | 2h | 45 minutes |
| Varsovie | 2h | 45 minutes |
| Venise | 2h | 45 minutes |
| Vienne | De 4h30 à 23h | 45 minutes |
| Vigo | 2h | 45 minutes |
| Washington |
3h |
1h |
| Zurich | 2h | 45 minutes |
