Si vous demandez un remboursement dans les premières 24 heures après l'achat du billet, et seulement si vous choisissez d'être remboursé par un coupon, tous les tarifs seront exceptionnellement remboursables et les pénalités éventuellement prévues dans les tarifs achetés seront supprimées. Le coupon n'est pas remboursable et doit être utilisé pour acheter des billets TAP ou pour payer d'autres services TAP. De plus, si vous demandez le remboursement en ligne, les frais de service ne seront pas appliqués. Si vous demandez votre remboursement par coupon au Contact Center ou dans un comptoir de vente TAP, le remboursement est soumis à des frais de service de €40.00/50USD/60CAD, facturés par billet et déduits du montant du coupon.
Si vous choisissez d'être remboursé sur le même mode de paiement que celui utilisé pour acheter le billet, le remboursement sera effectué selon les règles du tarif et de l'itinéraire que vous avez achetés.
Ces conditions ne s'appliquent pas aux cas où le passager ne s'est pas présenté au vol à l'heure de départ dans les premières 24 heures suivant l'achat du billet.
Pour plus d'informations sur les conditions de remboursement selon le tarif et le trajet achetés, veuillez consulter cette page.
