Condições gerais de check-in
Saiba quais os horários do check-in do aeroporto de onde vai partir. Não se atrase e apanhe este voo.
Disponível desde:
-
36h Antes da partida do voo.
-
24h Antes da partida do voo de e para os EUA.
- Sem bagagem: Se efetuar o check-in online, através da aplicação mobile ou através dos quiosques de self check-in, pode dirigir-se à porta de embarque. No entanto, nos aeroportos de Argel, Acra, Casablanca, Marraquexe e Tânger deve deslocar-se a um balcão de check-in para obter este acesso.
- Com bagagem: Deve entregá-la nos balcões de drop-off no aeroporto.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação no SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras)
A TAP informa os seus Passageiros que o tempo de espera necessário para o controlo de documentação nos aeroportos nacionais, efetuado pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), poderá ser superior a 30 minutos. De forma a evitar atrasos nos voos ou, inclusive, a não comparência aos mesmos, a TAP aconselha todos os Passageiros com viagens intercontinentais e de/para países não-Schengen a verificarem o tempo de espera no SEF e a planearem atempadamente a deslocação aos respetivos balcões. A TAP recomenda, de igual forma, a utilização das máquinas de controlo automático aos portadores de documentos de identificação eletrónicos.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação no aeroporto de Telavive
Informamos todos os Passageiros que nos voos com partida do aeroporto de Telavive existe um controlo de documentação obrigatório. Este controlo ocorre antes da passagem pelo controlo de segurança e poderá ter grandes filas de espera. Por este motivo recomendamos que esteja no aeroporto pelo menos 3h antes da partida do voo.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação no aeroporto de Basileia
Informamos todos os Passageiros que viajam de e para Basileia a forte possibilidade de existir controlo de documentação, efectuado pelos serviços de fronteiras da Suíça. Este controlo é efetuado de forma aleatória e com grande frequência, deste modo aconselhamos que tenha os seus documentos sempre prontos para os mostrar, e que se apresentem atempadamente no aeroporto.
A TAP informa os seus Passageiros que o tempo de espera necessário para o controlo de documentação nos aeroportos nacionais, efetuado pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), poderá ser superior a 30 minutos. De forma a evitar atrasos nos voos ou, inclusive, a não comparência aos mesmos, a TAP aconselha todos os Passageiros com viagens intercontinentais e de/para países não-Schengen a verificarem o tempo de espera no SEF e a planearem atempadamente a deslocação aos respetivos balcões. A TAP recomenda, de igual forma, a utilização das máquinas de controlo automático aos portadores de documentos de identificação eletrónicos.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação no aeroporto de Telavive
Informamos todos os Passageiros que nos voos com partida do aeroporto de Telavive existe um controlo de documentação obrigatório. Este controlo ocorre antes da passagem pelo controlo de segurança e poderá ter grandes filas de espera. Por este motivo recomendamos que esteja no aeroporto pelo menos 3h antes da partida do voo.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação no aeroporto de Basileia
Informamos todos os Passageiros que viajam de e para Basileia a forte possibilidade de existir controlo de documentação, efectuado pelos serviços de fronteiras da Suíça. Este controlo é efetuado de forma aleatória e com grande frequência, deste modo aconselhamos que tenha os seus documentos sempre prontos para os mostrar, e que se apresentem atempadamente no aeroporto.
Informação importante
No que diz respeito aos voos com partida de London City, a TAP informa os seus Clientes:
No que diz respeito aos voos com partida de London City, a TAP informa os seus Clientes:
- o check-in encerra 45 minutos antes da hora prevista para a saída do voo;
- para um check-in mais cómodo e mais rápido, recomendamos o uso do check-in online ou da aplicação da TAP (IOS ou Android);
- para agilizar a entrega da sua bagagem, sugerimos a funcionalidade Self Bag Drop, 100% automática. Alertamos, no entanto, que neste serviço não será disponibilizado um agente para o auxiliar;
- o número de peças de bagagem a transportar dependerá da sua tarifa ou Estatuto TAP Miles&Go. Confirme aqui a bagagem permitida.
Pontos de partida
A hora limite para check-in e entrega de bagagem altera consoante o aeroporto de partida.
Consulte aqui os horários específicos:
Aeroportos de A - C
Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
Abidjan | < 3h | 1h |
Acra | 2h | 1h |
Agadir | 2h | 45 minutos |
Alicante | 2h | 45 minutos |
Amesterdão | 2h30 | 45 minutos |
Argel | 2h | 1h |
Banjul | 3h | 1h |
Barcelona | 2h | 45 minutos |
Basileia | 3h | 45 minutos |
Belém | 4h | 1h |
Belo Horizonte | 4h | 1h |
Berlim | 2h | 45 minutos |
Bilbao | 2h | 45 minutos |
Bissau | < 3h | 1h30 |
Boa Vista | 3h | 1h |
Bolonha | 2h30 | 45 minutos |
Bordéus | 2h | 45 minutos |
Boston | 3h30 | 1h |
Brasília | 4h15 | 1h |
Bruxelas | 2h30 | 45 minutos |
Bucareste | 2h | 45 minutos |
Budapeste | < 2h | 45 minutos |
Casablanca | 2h | 1h |
Cancún | 3h | 1h |
Chicago | 3h |
1h |
Colónia | 2h | 45 minutos |
Copenhaga | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de D - H
Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
Dakar | 3h | 1h |
Djerba | 2h30 | 1h |
Dublin | 2h30 | 45 minutos |
Dusseldorf | 2h | 45 minutos |
Estocolmo | 2h | 45 minutos |
Estugarda | < 2h | 45 minutos |
Faro | 2h | 45 minutos |
Fez | < 2h | 1h |
Florença | 2h | 45 minutos |
Fortaleza | 4h | 1h |
Frankfurt | 2h | 45 minutos |
Funchal | 2h | 45 minutos |
Genebra | Das 04:45h às 20h30h | 45 minutos |
Gran Canaria | < 2h | 45 minutos |
Hamburgo | 2h | 45 minutos |
Helsínquia | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de I - L
Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
Las Palmas | 2h | 45 minutos |
Lisboa | Das 4h às 00h00 | 45 minutos (Ponte Aérea) | 45 minutos (voos na Europa) | 1h (voos intercontinentais) |
Lomé | < 2h | 1h |
Londres (Gatwick e Heathrow) | 2h | 45 minutos |
Luanda | 3h | 1h |
Luxemburgo | 2h | 45 minutos |
Lyon | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de M - O
Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
Madrid | 2h | 45 minutos |
Málaga | 2h | 45 minutos |
Manaus | 4h | 1h |
Manchester | 2h | 45 minutos |
Maputo | 2h | 1h |
Marraquexe | 2h | 1h |
Marselha | 2h | 45 minutos |
Miami | 4h | 1h |
Milão (Malpensa) | 2h30 | 45 minutos |
Monastir | 2h30 | 1h |
Moscovo | 2h | 45 minutos |
Munique | Das 4h30 às 21h30 | 45 minutos |
Nantes | 2h | 45 minutos |
Nápoles | 2h30 | 45 minutos |
Natal | 4h | 1h |
Nova Iorque (JFK) | 2h | 1h |
Nova Iorque (Newark) | 3h30 | 1h |
Nice | 2h | 45 minutos |
Oslo | 2h | 45 minutos |
Oujda | 2h | 45 minutos |
Oviedo (Astúrias) | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de P - R
Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega |
Paris | 2h | 45 minutos |
Ponta Delgada | 6h | 45 minutos |
Porto | < 3h | 45 minutos (Ponte Aérea) | 45 minutos (voos na Europa) | 1h (voos intercontinentais) |
Porto Alegre | 4h35 | 1h |
Porto Santo | 2h | 45 minutos |
Praga | 2h | 45 minutos |
Praia | 3h | 1h |
Punta Cana | 3h | 1h |
Recife | 4h | 1h |
Rio de Janeiro | 3h | 1h |
Roma | 2h30 | 45 minutos |
Aeroporto S - T
Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
Sal | 3h | 1h |
Salvador | 3h30 | 1h |
San Francisco |
3h | 1h |
São Paulo (Guarulhos) | 4h | 1h |
São Tomé | 3h | 1h |
São Vicente | 3h | 1h |
Sevilha | 2h | 45 minutos |
Tânger | 2h | 45 minutos |
Telavive | 4h | 1h |
Terceira | 6h | 45 minutos |
Toronto | 3h30 | 1h |
Toulouse | < 2h | 45 minutos |
Aeroportos de U - Z
Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
Valência | 2h | 45 minutos |
Varsóvia | 2h | 45 minutos |
Veneza | 2h | 45 minutos |
Viena | Das 4h30 às 23h | 45 minutos |
Vigo | 2h | 45 minutos |
Washington | 3h | 1h |
Zurique | 2h | 45 minutos |