Бронируйте уверенно


Since the global escalation of the Coronavirus (COVID-19), we have made every effort in order to assist our passengers with their reservations.

Because we want you to plan your journey with confidence, we are guaranteeing the possibility of changing your flight without paying the change fee, for reservations made between the March 8 and March 31 of 2020.

The free change must be requested 21 days prior to the date of your first flight and is valid for all TAP destinations and flight travel dates.

Manage your reservation here.

Conditions for free changes

  1. Possibility to change with no charge of change fee is valid only for reservations made between March 8 to March 31 of 2020;
  2. Change must be requested, at least, 21 days prior to the date of the first flight;
  3. Change fee is free, however fare differentials will still be charged, if applicable;
  4. Waive of change fee is not valid for bookings made in tap|discount fares;
  5. Change can be for dates and/or routes, in accordance to the fare rules;
  6. Valid only for TAP operated flights;
  7. Valid only for reservations in which no flight has been flown;
  8. The validity period of the ticket cannot be extended;
  9. New flight dates must be within the validity period of the ticket;
  10. Valid for reservations with miles;
  11. Valid for Corporate reservations.

How to rebook

Управление бронированием через Интернет:
  1. Нажмите "Управление бронированием";
  2. IВведите ваш код бронирования и фамилию в соответствующие поля и нажмите «Продолжить»;
  3. Для рейса, данные которого вы хотите изменить, перейдите в разделы "Изменить" или "Редактировать";
  4. Выберите опцию "Изменить расписание рейса или его дату";
  5. Выберите новую дату и рейс, данные для которого вы хотите изменить.
Если вам понадобится помощь, вы всегда можете обратиться в наш Contact Center.

Если ваш билет был приобретен через турагента, вам будет необходимо связаться с ним напрямую, чтобы внести любые необходимые изменения.

Covid-19: Сведения и рекомендации


Ознакомьтесь здесь с ограничениями, применяемыми к следующим странам:
  • Соединенные Штаты Америки;
  • Израиль;
  • Италия;
  • Ангола.

Билеты, проданные до 7 марта 2020

Италия:
  • Оплата за все маршруты в / из Италии без изменений, разница в оплате тарифа взимается, если применимо;
  • Действительно для билетов с поездками, начинающимися до 31 мая 2020;
  • Новая дата поездки должна начаться до 31 мая 2020;
  • Возможно изменение для дат и/или маршрутов, в соответствии с правилами тарифа;
  • Действительно только для рейсов, выполняемых TAP.

Другие пункты назначения TAP:
  • Оплата за все маршруты в/из Италии без изменений, разница в оплате тарифа взимается, если применимо;
  • Действительно для билетов с поездками, начинающимися до 31 мая 2020;
  • Новая дата поездки должна начаться до 31 мая 2020;
  • Изменение должно быть запрошено как минимум за 21 день до даты первого рейса;
  • Возможно изменение для дат и/или маршрутов в соответствии с правилами тарифа;
  • Действительно только для рейсов, выполняемых TAP.