Informazioni sulla prenotazione - Informazioni, gestione e prenotazioni correlate

Informazioni sulla prenotazione

Trovi le risposte alle sue domande sulle prenotazioni.

Lo Stopover in Portogallo è la possibilità di raggiungere due destinazioni al prezzo di una nello stesso viaggio, per un periodo compreso tra 1 e 10 giorni (da 24 a 240 ore) in Portogallo (Lisbona o Porto). Inoltre, i passeggeri possono beneficiare di uno sconto del 25% (non applicabile alle tasse aeroportuali) su qualsiasi volo nazionale per un secondo scalo in Portogallo durante il periodo di Stopover.

Il codice promozionale del 25% di sconto (non applicabile alle tasse aeroportuali) vi sarà inviato via e-mail dopo la prenotazione del volo Stopover, in modo che possiate utilizzarlo per prenotare qualsiasi volo nazionale operato da TAP durante il vostro periodo di sosta in Portogallo.

Questo codice promozionale sarà inviato solo per le prenotazioni effettuate su flytap.com e il suo utilizzo è valido solo per le prenotazioni effettuate su flytap.com.

Per ulteriori informazioni, fare clic qui.

No, questo codice promozionale non è trasferibile e può essere utilizzato solo sui voli nazionali operati da TAP le cui date di volo rientrano nel periodo di soggiorno in Portogallo previsto dal 1° Stopover.

Questo codice promozionale viene inviato solo per le prenotazioni Stopover effettuate tramite il nostro sito web, flytap.com, e vi sarà inviato entro un giorno dalla conferma della prenotazione.

Le rotte valide sono quelle di andata e ritorno o di solo andata (in partenza o in arrivo) con scalo a Lisbona o Porto, per voli di medio e lungo raggio. Il viaggio potrà includere più di una destinazione e il Portugal Stopover sarà valido per qualunque parte del viaggio, sia questo andata o ritorno, anche partendo con una particolare città come destinazione e tornando da una differente e con una diversa meta.
Portugal Stopover se trouve sur la page d'accueil de flytap.com, andando nel menu principale o sotto nella ricerca del volo e cliccando infine sull'opzione Stopover. Un altro modo è effettuare una ricerca del volo e, fintanto che la rotta è idonea, apparirà un banner con indicato che questo prodotto è disponibile.
Poiché lo Stopover comprende un periodo superiore alle 24 ore, non è possibile registrare il bagaglio da stiva direttamente dal punto di origine alla destinazione finale (o viceversa). Pertanto, i passeggeri devono ritirarlo quando arrivano a Lisbona o a Porto per effettuare lo scalo e registrarlo nuovamente quando proseguono per la tappa successiva del viaggio. 
In caso di scalo a Lisbona o a Porto inferiore alle 24 ore, il bagaglio verrà trasportato direttamente dal punto di origine alla destinazione finale (o viceversa), a meno che non venga richiesto al check-in di ritirare il bagaglio a Lisbona o a Porto.
Quando viene aggiunto, il bagaglio da stiva standard o speciale viene applicato all'intero segmento selezionato, tra il punto di origine e la destinazione finale (o viceversa). Se si desidera acquistare il bagaglio da stiva extra solo per una parte di questo segmento, contattare il nostro Contact Center.
Sì, è possibile fare uno scalo quando si ha un viaggio di sola andata.
Il Portugal Stopover è utilizzabile solo su una delle rotte del viaggio, sia questo di andata o di ritorno.
Potrete usufruire di due destinazioni al prezzo di una. A seconda della città in cui si effettua lo Stopover, è possibile usufruire di vantaggi unici e prezzi speciali. Inoltre, potrete usufruire di prezzi esclusivi prenotando presso gli hotel indicati e di sconti con altri partner.
L'opzione Time To Think non è disponibile per Stopover.

TAP Air Portugal fornisce solo un link per accedere al sito web del partner al fine di usufruire dell'offerta o della promozione in questione e i servizi vengono stipulati esclusivamente tra il cliente e il partner. Di conseguenza, il pagamento viene sempre effettuato secondo le condizioni contrattuali tra il cliente e il partner, quindi il pagamento viene effettuato tramite Booking.com o presso l'hotel selezionato. Una volta effettuata la prenotazione alberghiera, dovreste ricevere un'e-mail di conferma da Booking.com o dall'hotel partner stesso.

TAP Air Portugal offre l'accesso alle promozioni e alle offerte dei suoi partner solo attraverso Portugal Stopover. Pertanto, poiché la prenotazione viene effettuata direttamente con Booking.com o con il partner, in caso di domande relative all'alloggio, è necessario contattare direttamente questi ultimi o l'hotel partner con cui è stata effettuata la prenotazione, utilizzando i dettagli di contatto forniti sul loro sito web. 

A tal fine, Booking.com fornisce i seguenti recapiti:

Chiamate internazionali: +351 308 805 832

Chiamate locali: 800 814 306

In qualità di cliente Stopover e perché avete scelto Lisbona, avete accesso a un'offerta unica per scoprire comodamente la città a un prezzo speciale. Potete richiedere la 24H Lisboa Card e beneficiare dei suoi vantaggi, come i trasporti pubblici, l'ingresso a musei, monumenti e altri punti di interesse, nonché sconti su altre attrazioni turistiche e culturali.

Per saperne di più sui vantaggi della 24H Lisboa Card, cliccate qui.
Poiché siete clienti Stopover e avete scelto Porto, potete acquistare gratuitamente la Porto Card e vivere la città con il massimo comfort, godendo di numerosi vantaggi come l'ingresso gratuito e sconti in oltre 150 punti di interesse.

Scoprite qui tutti i vantaggi della Porto Card.
 
È possibile contrattare queste offerte direttamente con i partner utilizzando il metodo di prenotazione (se applicabile) nella descrizione della rispettiva offerta. 

TAP Air Portugal fornisce solo un link ("link") al sito web esterno del partner ("hyperlink") per poter usufruire dell'offerta o della promozione in questione, e i servizi vengono stipulati esclusivamente tra l'utente e il partner. Pertanto, a parte l'offerta di riferimento a cui si avrà accesso utilizzando il Programma Stopover, i termini e le condizioni contrattuali saranno quelli stabiliti tra l'utente e il partner e TAP Air Portugal non sarà parte di tale contratto né si assumerà la responsabilità per esso.

Pertanto, i riferimenti o i collegamenti a contenuti forniti da partner di riferimento devono essere distinti dai contenuti del sito web di Tap Air Portugal. Incorporando un link o dei collegamenti ipertestuali, TAP Air Portugal non adotta quel sito come esterno o il suo contenuto come proprio. Nel caso in cui Tap Air Portugal venga a conoscenza di eventuali violazioni causate dal sito esterno, provvederà a eliminare immediatamente il link. TAP Air Portugal non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità di tale sito esterno, né per il suo contenuto.
TAP Air Portugal fornisce solo un link per accedere al sito web del partner al fine di usufruire dell'offerta o della promozione a cui si fa riferimento, e la contrattazione dei servizi avviene esclusivamente tra l'utente e il partner. Pertanto, qualsiasi modifica deve essere effettuata con il partner, secondo i termini e le condizioni concordati al momento della prenotazione.
I vantaggi di questo programma sono disponibili solo per i passeggeri che fanno parte di una prenotazione Stopover idonea.
TAP Air Portugal fornisce solo un link per accedere al sito web del partner al fine di usufruire dell'offerta o della promozione a cui si fa riferimento, e la contrattazione dei servizi avviene esclusivamente tra l'utente e il partner. Pertanto, la richiesta di offerta è sempre soggetta a conferma da parte del partner. È quindi necessario attendere che il partner vi contatti via e-mail. Consultate qui tutti i vantaggi a cui avete accesso qui.

Ci sono diversi partenariati disponibili in varie regioni del Portogallo in cui i viaggiatori Stopover possono beneficiare di sconti.

Potete consultarle qui. Per gli sconti sugli alloggi, cliccare qui.

Prima del Portugal Stopover, chiunque, dopo aver aggiunto volontariamente uno scalo con una durata di oltre 24 ore, fosse questo a Lisbona o a Porto, avrebbe dovuto pagare una sovrattassa sul biglietto. Con il Portugal Stopover questa tassa non viene più applicata e non ci sono costi aggiuntivi per il viaggio.
Quando si simula un viaggio senza Stopover e un altro con Stopover, i voli delle due simulazioni non sono mai gli stessi. Di conseguenza, anche le classi e sottoclassi di prezzo disponibili potrebbero essere diverse, il che significa che i rispettivi prezzi tenderanno a differire.
Per sapere se c'è modo di aggiungere uno Stopover alla prenotazione bisogna contattare il nostro Contact Center per confermare le condizioni tariffarie a cui potrebbe essere soggetta. A questo scopo consulti i recapiti del nostro Contact Center qui.
Dovrà contattare il nostro Contact Center per verificare questa possibilità e le condizioni tariffarie a cui potrebbe essere soggetta la prenotazione. A questo scopo consulti i recapiti del nostro Contact Center qui.
Consiste nella possibilità di prenotare un viaggio di andata e ritorno in cui la destinazione e/o l'origine non sono le stesse per entrambe le direzioni.

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  • New TAP Fares | Intercontinental Flights
    From September 1st, TAP’s new fares apply to intercontinental flights. After this date, the discount fare will not include hold baggage.
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