Se il rimborso viene richiesto entro le prime 24 ore dall'acquisto del biglietto, e solo se si sceglie di essere rimborsati tramite voucher, in via eccezionale, tutte le tariffe saranno rimborsabili e le relative penali eventualmente previste dalle tariffe acquistate saranno annullate. Il voucher non è rimborsabile e deve essere utilizzato per l'acquisto di biglietti TAP o per il pagamento di altri servizi TAP. Inoltre, se si richiede il rimborso online, la commissione di servizio non verrà applicata. Se si richiede il rimborso tramite voucher contattando il Contact Center o presso un banco vendita TAP, il rimborso è soggetto a una commissione di servizio di €40.00/50USD/60CAD, addebitata per ogni biglietto e detratta dall'importo del voucher.
Se si sceglie di essere rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare il biglietto, il rimborso verrà effettuato secondo le condizioni della tariffa e della tratta acquistata.
Queste condizioni non si applicano ai casi in cui il passeggero non si presenta a un volo con orario di partenza entro le prime 24 ore successive all'acquisto del biglietto.
Per maggiori dettagli sulle condizioni di rimborso specifiche applicabili alla tariffa acquistata, fare riferimento a questa pagina.
