Como funcionam os Leilões de Upgrades
Experimentar o Leilão de Upgrades TAP é fácil
- Ao reservar seu bilhete, você receberá um e-mail com a oportunidade de fazer o upgrade;
- Siga os passos indicados e preencha os dados solicitados;
- Insira o valor do seu lance para voar na Classe Executiva;
- Você deve efetuar a sua licitação, utilizando cartão de crédito ou milhas TAP Miles&Go, até 36 horas antes do voo;
- Se o seu valor for aceite, o pagamento será efetuado automaticamente com o cartão de crédito indicado no momento da licitação, ou na sua conta TAP Miles&Go, e receberá, depois, um e-mail de confirmação da transação;
- Se o valor não for aceito, nada será cobrado e você manterá seu bilhete original;
- Leve em consideração que nem todas as rotas são elegíveis para Leilões de Upgrades, então seu voo pode não estar disponível. Além disso, por esse motivo, você não receberá um convite por e-mail.
Se preferir, você também pode inserir seus dados nesta página e verificar se seu voo é ou não elegível.
Ao efetuar a sua licitação deverá ter em conta as seguintes condições:
1) As ofertas feitas em dinheiro serão debitadas no cartão de crédito fornecido no momento da compra;
2) As ofertas feitas em milhas serão debitados na conta do passageiro cujo nome constar na saudação na página do pedido. Se você quiser selecionar a conta com o Miles&Go para ser usada para pagamento, você deverá se certificar que a reserva não tenha outras contas associadas a ela;
3) As milhas utilizadas como forma de pagamento não são reembolsáveis;
4) Para completar a licitação com milhas TAP Miles&Go, certifique-se de que a sua conta possui milhas suficientes para o efeito, caso contrário, a licitação será negada;
5) Este leilão não se aplica a reservas de grupos, viagens com bebês e em alguns serviços especiais;
6) Se você tiver uma reserva com mais segmentos e tiver atualizado um desses segmentos, os benefícios correspondentes só se aplicarão ao segmento atualizado — exceto para as condições de tarifa que permaneçam idênticas às do bilhete original.
Nota: Se você possui um código de reserva correspondente aos bilhetes de avião de mais do que um passageiro, e pretende realizar uma licitação individual, deverá contatar a TAP Air Portugal para que a sua reserva seja separada. No caso de a sua reserva ter sido realizada por uma agência de viagens, a separação será feita pela mesma.
Algumas passagens podem não estar qualificadas para o leilão Plusgrade, devido a restrições relacionadas a lugares para necessidades especiais, à disponibilidade de lugares, ao tipo de passagem, a grupos e a outras políticas da companhia aérea. Essas restrições existem para cumprir a lei e para garantir que haja lugares apropriados para todos os passageiros.
Consulte aqui todos os Termos e Condições (PDF, 105KB, PT) desta funcionalidade.
Prepare já sua próxima viagem
O upgrade está sujeito à disponibilidade de assentos; ele é sempre aplicado a cada segmento do vôo, e os benefícios correspondentes só se aplicam ao segmento atualizado — exceto para as condições de tarifa que permanecem idênticas às do bilhete original.
O valor pago pelo Upgrade não é reembolsável, bem como os serviços associados à reserva. Se você cancelar o check-in, o Upgrade também será cancelado.
