Prenota in sicurezza


Dall’escalation globale del Coronavirus (COVID-19) abbiamo fatto il possibile per assistere i passeggeri nelle loro prenotazioni.

Poiché desideriamo che pianifichi i tuoi viaggi in tutta tranquillità, ti offriamo la possibilità di modificare il tuo volo senza pagare alcuna commissione, per i biglietti emessi tra l’8 e il 31 marzo 2020.

Il cambio gratuito dev’essere richiesto con almeno 21 giorni di anticipo rispetto alla partenza originaria ed è valido per tutte le destinazioni TAP e tutte le date.

Gestisci la tua prenotazione qui.

Condizioni per il cambio gratuito


  1. La possibilità del cambio gratuito è prevista solo per i biglietti emessi tra l’8 e il 31 marzo 2020;
  2. Il cambio dev’essere richiesto almeno 21 giorni prima della partenza;
  3. Il cambio è gratuito, tuttavia l’eventuale differenza di tariffe è dovuta;
  4. La rinuncia alla commissione per il cambio volo non si applica alle tariffe tap|discount;
  5. La modifica può riguardare la data e/o la rotta, a seconda delle condizioni della tariffa acquistata;
  6. Applicabile solo ai voli operati da TAP;
  7. Valido per i biglietti in cui non sono inclusi voli già effettuati;
  8. Il periodo di validità del biglietto non può essere esteso;
  9. Le nuove date del volo devono rientrare nel periodo di validità del biglietto;
  10. Applicabile ai biglietti acquistati con le miglia;
  11. Applicabile ai biglietti Corporate.

Come cambiare il volo

Gestisca la Sua prenotazione online:
  1. Clicchi su "Gestisci prenotazione";
  2. Inserisca il codice di prenotazione e il Suo cognome nei campi corrispondenti, e clicchi su "Continua";
  3. Sul volo che desidera modificare, vada su "Modifica" o "Cambia";
  4. Selezioni l'opzione "Cambia orario o data del volo"; 
  5. Selezioni la nuova data e quindi il volo desiderato.
In caso avesse bisogno di assistenza, può contattare il nostro Contact Center.

Se il biglietto è stato acquistato tramite un agente di viaggio, è necessario contattarlo direttamente per apportare eventuali modifiche.

Covid-19: Informazioni e raccomandazioni


Controlli qui le restrizioni applicabili ai seguenti paesi:
  • Stati Uniti d'America;
  • Israele;
  • Italia;
  • Angola.

Biglietti emessi fino al 7 marzo 2020

Italia:
  • Nessuna commissione di modifica per tutte le rotte da/per l'Italia, verrà addebitata la differenza di tariffa, ove applicabile;
  • Valido per i biglietti per i viaggi in partenza entro il 31 maggio 2020;
  • La nuova data del viaggio deve iniziare entro il 31 maggio 2020;
  • ll cambio può avvenire per date e/o itinerari, secondo le regole tariffarie;
  • Valido solo per voli operati da TAP.

Altre destinazioni TAP:
  • Nessuna commissione di modifica per tutte le rotte da/per l'Italia, verrà addebitata la differenza di tariffa, ove applicabile;
  • Valido per i biglietti per i viaggi in partenza entro il 31 maggio 2020;
  • La nuova data del viaggio deve iniziare entro il 31 maggio 2020;
  • La modifica deve essere richiesta almeno 21 giorni prima della data del primo volo;
  • Il cambio può avvenire per date e/o itinerari, secondo le regole tariffarie;
  • Valido solo per voli operati da TAP.